返品特約について

【返品期限】
●返品・交換の条件
　・お客様のご都合による返品・交換は商品の特性上、原則としてお受けしておりませんのでご了承下さい。
　・商品には万全を期していますが、配送商品の間違いや破損など商品不良の場合は、商品到着後から1週間以内に当社へご連絡ください。弊社へ宅配便着払いでの返送などで対応させて頂き、ただちに新しい商品を送らせていただきます。
　※万が一、交換商品が売切れの場合は返金対応になりますこと予めご了承下さい。
　※代金引き換えにてご注文いただき、理由なくお受け取り拒否された場合、往復の実費送料と発送手数料をご請求させていただきますこと、予めご了承ください。
●返品・交換の際の連絡先
　電話番号:011-213-7930
　電子メール: info@tapi-ex.com

【返品送料】
　返品の際は宅配便の着払い(※弊社責任における返品の場合のみ)でお願いします。送料は弊社が負担いたします。

【カップに割れやくっつきが発生していた場合の対応について】
　(1)到着しました商品のカップに割れやくっつきが発生していることが判明しました場合、写真を添付し、問題のあるカップの数量をご記入の上、 info@tapi-ex.com 宛にメールにてご連絡ください。
　(2)次回のご注文時に問題のありましたカップの数量を追加して発送させて頂きます。
　(3)次回のご注文の予定がない場合は、数量分の金額をご返金いたします。

【お客様ご都合での返品・キャンセルの場合】
・発送後のキャンセルは、実費送料のご負担をお願いいたしております。
・ご不在などが続き、商品が返送され、再配達ご希望の場合は別途送料の実費を追加させていただいております。
・ご不在などが続き、商品が返送され、キャンセルされる場合、送料の実費ご負担をお願いしております。